客户服务

一、退换货服务

    阿曼尼莎新疆特产商城所出售的干果全部来自新疆原产地，并由网站保证其品质，若有任何质量问题，请在第一时间联系我们。我们承诺收货7天内为您完成退换货服务（以您准确签收商品的时间结算）。 

二、退换货须知

    1.商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持新疆特产全国连锁专买阿曼尼莎贸易有限公司出售时的原质原样；
　　2.注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
　　3.若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
　　4.提供新疆阿曼尼莎贸易有限公司发货单或邮局的邮寄包裹单；
　　5.如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。  

三、以下情况不予办理退货：

    1.任何非由新疆特产全国连锁专买阿曼尼莎贸易有限公司出售的商品；
　　2.任何已使用过的商品或受损、污染的商品，但有质量问题除外；
　　3.已经拆开包装的保健食品；
　　4.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 

四、退换货流程 

   首先，真诚的向您道歉，不论什么原因让您需要退货退款的，我们都感到万分遗憾和歉意，也感谢您对阿曼尼莎新疆特产商城的长期支持与厚爱，我们将为您提供最优质的服务。

    如果您不满意，请联系我们并且服务到您满意为止；

    如果您满意我们的商品和服务，请记得为我们填写评论予以鼓励。

    为了使退货更加的顺畅和快捷，请您务必耐心地了解下退换货流程表，以减少不必要的损失。

    一般整个流程完成会需要8-14个工作日的时间。在这期间请各位顾客耐心等待，我们都会按照流程操作。 

【备注】

   若商品有质量问题，请在48小时内拍照后与工作人员联系。

    退换货务必使用快递寄回。

    因质量问题而产生的退换货问题，请您先垫付运费，确认收货时申请退回。因质量的问题退回的运费由本站承担，但原则上退回的运费不得超过我们寄去的运费。

    请务必填写好《退换货登记卡》，随商品一起寄回。

五、退换货登记卡

       购买商品的账号（必填）：

       客户收货人姓名（必填）：

       客户联系电话（必填）：

       客户收货地址（换货必填）：

   新疆特产全国连锁专买阿曼尼莎贸易有限公司保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。中新疆特产全国连锁专买阿曼尼莎贸易有限公司将秉承“以客户为中心，以诚信为基准”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，阿曼尼莎贸易有限公司将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由阿曼尼莎贸易有限公司所有。